Retragerea din contract și returul

Termenul de retragere

În calitate de consumator, vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile, fără a indica motivele. Termenul curge din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia bunurilor. Dacă bunurile dintr-o comandă sunt livrate separat, termenul curge de la primirea ultimului bun.

Cum vă exercitați dreptul de retragere

Transmiteți declarația prin funcția Retragere din contract sau trimiteți o declarație neechivocă la [email protected] ori prin poștă la Service4Handys GmbH, Theodor-Heuss-Str. 104, 69181 Leimen, Germania. Puteți folosi modelul de formular de mai jos, dar nu este obligatoriu. Este suficient să trimiteți declarația înainte de expirarea termenului. După folosirea funcției online primiți prin e-mail o confirmare cu conținutul, data și ora declarației.

Returnarea bunurilor

Expediați bunurile la Service4Handys GmbH, Theodor-Heuss-Str. 104, 69181 Leimen, Germania în cel mult 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Costurile directe de returnare a bunurilor din România sunt suportate de dumneavoastră. Răspundeți pentru diminuarea valorii bunurilor numai dacă aceasta rezultă dintr-o manipulare care depășește ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării lor.

Rambursarea plăților

Vă rambursăm toate plățile primite, inclusiv costul celei mai ieftine livrări oferite de noi, în cel mult 14 zile de la primirea declarației. Putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau a dovezii că le-ați expediat, oricare survine prima. Nu rambursăm costurile suplimentare rezultate din alegerea unui mod de livrare mai scump. Rambursarea se face fără comisioane, prin aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o, cu excepția cazului în care acceptați expres o altă metodă.

Model de formular de retragere

Către: Service4Handys GmbH, Theodor-Heuss-Str. 104, 69181 Leimen, Germania, [email protected]. Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de vânzare a următoarelor bunuri: _____. Data comenzii: _____. Data primirii: _____. Numele și adresa: _____. Data: _____. Semnătura (numai pentru formularul pe hârtie): _____.