Diritto di recesso e resi

Diritto di recesso per l’acquisto di beni

Se acquisti come consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover indicare un motivo. Il termine decorre dal giorno in cui tu o una persona da te indicata, diversa dal vettore, ricevete i beni. Per più beni ordinati insieme e consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene.

Diritto di recesso per i servizi

Per i contratti di servizi, il termine di 14 giorni decorre dalla conclusione del contratto. Se hai chiesto espressamente di iniziare il servizio durante questo periodo e recedi prima che sia completato, può essere dovuto un importo proporzionato alla parte del servizio già svolta, nei casi previsti dalla legge. Per un servizio a pagamento, il diritto di recesso si esaurisce con la completa esecuzione solo se hai dato il consenso espresso all’inizio anticipato e accettato la perdita del diritto dopo l’esecuzione integrale.

Come comunicare il recesso

Usa la funzione Recedere dal contratto qui oppure invia una dichiarazione esplicita entro il termine a Service4Handys GmbH, Theodor-Heuss-Str. 104, 69181 Leimen, Germania, o a [email protected]. Puoi usare il modulo tipo riportato qui sotto. Per informazioni puoi contattarci al numero +49 6224 173557.

Come restituire la merce

Rispedisci o consegna i beni senza ritardo, al più tardi entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso, a Service4Handys GmbH, Theodor-Heuss-Str. 104, 69181 Leimen, Germania. Il termine è rispettato se spedisci prima della scadenza. Per un recesso con restituzione dall’Italia, i costi diretti della spedizione di reso sono a tuo carico.

Rispondi dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni che vanno oltre quanto necessario per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene.

Rimborso

Ti rimborsiamo i pagamenti ricevuti e il costo della consegna standard meno cara che abbiamo offerto, entro 14 giorni da quando riceviamo la comunicazione di recesso. Per l’acquisto di beni possiamo attendere di ricevere i beni oppure la prova della rispedizione, a seconda di quale evento si verifica per primo. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento dell’ordine, salvo diverso accordo espresso, senza costi a tuo carico.

Reso volontario per le consegne in Germania

Per gli ordini effettuati dal 12 novembre 2026 e consegnati in Germania, offriamo un reso volontario entro 30 giorni dal ricevimento, anche per articoli nuovi, aperti o usati lievemente. Puoi chiedere un’etichetta di reso gratuita scrivendo a [email protected] con il numero d’ordine. Spedisci il bene o consegnalo al nostro negozio di Leimen entro il trentesimo giorno. Il prezzo del bene è rimborsato entro sette giorni dal ricevimento del reso sul mezzo di pagamento originario. Restano salvi il diritto di recesso e i diritti relativi a beni difettosi.

Garanzia legale di conformità

Se l’articolo è difettoso o non corrisponde all’ordine, scrivici indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Puoi esercitare i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità. Eventuali garanzie commerciali indicate per un articolo si aggiungono ai tuoi diritti di legge.

Modulo tipo di recesso

Compila e invia questo modulo soltanto se desideri recedere dal contratto.

Destinatario: Service4Handys GmbH, Theodor-Heuss-Str. 104, 69181 Leimen, Germania. E-mail: [email protected].

Con la presente comunico il recesso dal contratto per i seguenti beni o servizi: __________

• Ordinato il / ricevuto il: __________
• Nome e cognome: __________
• Indirizzo: __________
• Firma (per le comunicazioni su carta): __________
• Data: __________