Condizioni generali di vendita
1. Ambito di applicazione
Queste condizioni generali si applicano agli ordini effettuati nel nostro negozio online da consumatori e professionisti. È consumatore chi agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. È professionista chi agisce nell’esercizio di tale attività. Per gli ordini dei professionisti, condizioni generali difformi o aggiuntive si applicano soltanto se le accettiamo espressamente.
2. Venditore e conclusione del contratto
Il venditore è Service4Handys GmbH, Theodor-Heuss-Str. 104, 69181 Leimen, Germania. Puoi contattarci all’indirizzo [email protected] e al numero +49 6224 173557.
Con la pubblicazione dei prodotti nel negozio online formuliamo un’offerta vincolante. Puoi aggiungere gli articoli al carrello e correggere i dati prima di inoltrare l’ordine. Il contratto si conclude quando accetti l’offerta per gli articoli nel carrello con il pulsante «Ordine con obbligo di pagare». Dopo l’invio ricevi una conferma per e-mail.
3. Lingua del contratto e accesso alle condizioni
Conserviamo il testo del contratto e inviamo per e-mail i dati dell’ordine e le condizioni generali. Se hai un account, puoi consultare il contratto anche nell’area riservata.
4. Consegna
Il negozio indica le spese di spedizione e il totale prima della conferma dell’ordine. Per le consegne in Italia consulta anche la pagina Costi e tempi di spedizione. La consegna della merce avviene tramite spedizione.
5. Pagamento
I metodi disponibili per l’indirizzo di consegna e per il carrello sono indicati durante l’ordine. Per il bonifico anticipato inviamo le coordinate bancarie in una e-mail separata. Spediamo la merce dopo aver ricevuto il pagamento. Per i pagamenti tramite un fornitore esterno, segui le istruzioni indicate durante il pagamento. Consulta anche la pagina Metodi di pagamento.
6. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso secondo le modalità illustrate nella pagina Diritto di recesso e resi. Il diritto di recesso volontario non è previsto per gli ordini dei professionisti.
7. Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.
Per i professionisti, la riserva di proprietà vale fino al pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Il professionista può rivendere la merce soggetta a riserva nell’ambito della propria attività ordinaria. Ci cede anticipatamente i crediti derivanti da tale rivendita fino all’importo della fattura, anche se la merce è stata combinata con altri beni o trasformata. Accettiamo la cessione. Il professionista resta autorizzato a riscuotere i crediti. Possiamo riscuoterli direttamente se il professionista non adempie ai propri obblighi di pagamento.
8. Danni durante il trasporto
In caso di danni evidenti alla consegna, ti invitiamo a segnalarli subito al corriere e a contattarci. I tuoi diritti di legge, inclusa la garanzia legale di conformità, restano validi anche se non fai questa segnalazione. La segnalazione ci aiuta a gestire il danno con il vettore o l’assicuratore.
9. Garanzia legale e garanzie commerciali
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità. Le eventuali garanzie commerciali e le rispettive condizioni sono indicate nella pagina del prodotto o nella sezione pertinente del negozio.
10. Riparazioni e resistenza ad acqua e polvere
Offriamo una garanzia commerciale di 12 mesi sulle riparazioni e di 6 mesi sulle riparazioni della batteria. Per richiederla, presenta la fattura. Restano salvi i diritti previsti dalla legge.
La protezione originale da schizzi, acqua e polvere, ad esempio IP67 o IP68 secondo IEC 60529, può ridursi con l’usura o con l’apertura del dispositivo. Per gli interventi che richiedono l’apertura del dispositivo, la resistenza originaria ad acqua e polvere non è garantita. I danni successivi dovuti a liquidi o umidità sono esclusi dalla garanzia commerciale sulla riparazione, nei limiti consentiti dalla legge.
11. Risoluzione extragiudiziale delle controversie
12. Disposizioni finali
Per gli ordini dei professionisti si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Per i commercianti ai sensi del codice commerciale tedesco, le persone giuridiche di diritto pubblico e i patrimoni separati di diritto pubblico, il foro esclusivo per le controversie relative al contratto è quello della nostra sede.
Per gli ordini dei consumatori si applicano le tutele inderogabili previste dalla normativa applicabile.